• График работы
Наш интернет-магазин работает по следующему графику: с 9.00 до 20.00 по МСК без выходных.
Точный график работы в праздничные дни будет доступен для ознакомления на главной странице нашего сайта и в группе VK за несколько дней до их начала.

• Как сделать заказ
Вы можете оформить заказ одним из удобных для Вас способов:
* Через форму обратной связи Интернет-Магазина www.kamstraz.ru, указав ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется с вами для оформления заказа и уточнения деталей.
* Электронная почта: ххх@ххх.ru, указав Ваш контактный телефон, имя контактного лица и полный перечень заказанных позиций.
* В мессенджере MAX: +7 900 ххх-хх-хх
* Обратиться в службу поддержки группы VK: vk.com/ххх

• Минимальная сумма заказа
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 500 рублей. На эту сумму Вы можете заказать любую продукцию в минимально возможном для нее количестве.

• Сроки обработки заказа
После поступления заказа его обработка осуществляется в порядке очереди и занимает 1–2 календарных дня. 
Для индивидуальных наборов страз предусмотрен этап согласования со стороны покупателя. В течение 1-2 рабочих дней после заказа вы получите фото комплектации для вашего одобрения. 
Когда Вы подтвердите заказ, мы вышлем Вам данные для оплаты или создадим объявление на Авито. После оплаты мы начнем упаковывать и отправлять Ваш заказ.
Если обработка Вашего заказа займет больше времени, чем обычно, наш менеджер обязательно с Вами свяжется и все расскажет. Пожалуйста, имейте в виду, что заказы с закрытыми упаковками обрабатываются быстрее, чем заказы, где много фасовки. Это может повлиять на сроки.

• Оплата
В нашем интернет-магазине вам доступны следующие способы оплаты заказов:
Оплата банковским переводом на наш расчетный счет Т-Банк.
Деньги поступят в течение 1–2 рабочих дней. Размер комиссии устанавливается Вашим банком. 
Оплата через сервис «Авито Доставка» 
При использовании «Авито Доставки» платеж покупателя блокируется на платформе до момента подтверждения получения товара продавцом. Сервис «Авито» действует как доверенное лицо, защищая интересы обеих сторон сделки. После подтверждения заказа и уточнения деталей, мы создадим на Авито отдельное объявление Вашего заказа для оплаты и организации доставки.

• Доставка
Отправка заказов осуществляется из города Рязань.
Цена доставки не входит в стоимость заказа и будет рассчитана службой доставки.
* Через сервис «Авито Доставка»: при использовании «Авито Доставки» Вы сможете выбрать удобный для Вас пункт выдачи. Срок доставки: 2-15 дней в зависимости от Вашего местоположения и местоположения ПВЗ.
* Курьерская служба CDEK: курьером/ПВЗ. Срок доставки: 2-14 дней, от 550 руб.
* Почта России (отправление 1 класса): 3-14 дней в зависимости от Вашего местоположения, от 300руб.
Если потребуется другой способ доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения.